PURBALINGGA – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dindukcapil) Kabupaten Purbalingga meluncurkan OPTIMA (Online Pelayanan Gratis Masyarakat), Kamis (1/10/2026) di Gedung PM Collaboration. Inovasi ini menghadirkan layanan administrasi kependudukan secara daring sehingga masyarakat tidak perlu datang ke kantor untuk mengajukan layanan sejak awal.

OPTIMA dapat diakses melalui optima.purbalinggakab.go.id menggunakan smartphone, laptop, maupun komputer yang terhubung internet. Masyarakat dapat mengajukan berbagai layanan, mulai dari akta kelahiran dan kematian, perubahan biodata, perkawinan, perceraian, pisah KK, kepindahan dan kedatangan, perekaman KTP, pencetakan kartu hingga dokumen kependudukan lainnya.

Selain mengajukan permohonan, masyarakat juga dapat memantau perkembangan proses layanan hingga selesai. Pengajuan dapat dilakukan kapan saja, sedangkan verifikasi dan pemrosesan permohonan tetap mengikuti jam kerja serta hari libur nasional.Staf Ahli Bupati Bidang Perekonomian dan Pembangunan, Muhammad Fathurrohman, yang hadir mewakili Bupati Purbalingga, mengapresiasi peluncuran OPTIMA sebagai langkah untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik.

“Hadirnya inovasi OPTIMA ini tentu merupakan salah satu bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan publik yang semakin baik, mudah, cepat, dan murah bahkan gratis,” katanya.

Menurutnya, digitalisasi layanan adminduk juga dapat mengurangi beban masyarakat yang selama ini harus meluangkan waktu, mengeluarkan biaya transportasi, dan menunggu proses pelayanan secara langsung.

OPTIMA sekaligus memberikan ruang bagi masyarakat untuk mengetahui perkembangan permohonannya secara lebih transparan. Setiap tahapan, mulai dari dokumen diterima, diverifikasi, hingga siap diambil, dapat dipantau melalui sistem.

“Kepercayaan itu dapat dibangun salah satunya dengan transparansi. Dalam OPTIMA, masyarakat bisa memantau setiap tahap pemrosesan permohonan layanan adminduk secara real-time,” ujarnya.

Fathurrohman berharap OPTIMA tidak berhenti sebagai inovasi baru, tetapi terus dikembangkan dan disempurnakan mengikuti kebutuhan masyarakat serta perkembangan teknologi. Kehadiran layanan ini juga diharapkan mendukung misi reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Purbalingga.(Gn/Prokompim)